Kiedy masz prawo do refundacji za bilet lotniczy?

Latanie samolotem po Europie wiąże się z interesującymi ciekawostkami, co do których na co dzień latający klienci nie zdają sobie sprawy. Chodzi o zwroty i odszkodowanie za odwołany lot.
W zwykłych okolicznościach nie planujemy oczywiście scenariusza w którym nasz lot będzie nawet niewiele opóźniony.
Lotnisko
Napisał: Benson Kua
Na podstawie: http://www.flickr.com
Tak samo jak w każdym innym środku komunikacji płacimy za tanie, normalnej klasy i elitarne bilety lotnicze, które w stosownych do ceny warunkach przetransportują nas do pożądanego celu. Paraliż lotniska, katastrofa lotnicza - to tylko niektóre z najpopularniejszych powodów dla których loty są przesuwane i odwoływane, za które właścicielom biletu przysługują prawa do zwrotów za bilety lub odszkodowanie. Podróżni, dla których automatyczna alternatywa w postaci pierwszego kolejnego biletu nad wyraz się nie uśmiecha, czekają w najlepsze w poczekalniach. W takiej chwili czas gra – mimo wszystko – na ich korzyść. Skąd ta kalkulacja? Jeśli przy trzech godzinach od ustalonej godziny startu lot się nie zacznie, podróżnym (w obrębie członków Unii Europejskiej oraz państw poza UE) przysługuje stosowna kwota jako odszkodowanie za odwołany lot. Ceny rozciągają się – w zależności od odległości i statusu państwa (Unia – państwo poza Unią) od 250 do 650 euro (wszystko co musisz wiedzieć o odszkodowaniach za odwołany lot).



samolot
Napisał: www.sxc.hu
Na podstawie: www.sxc.hu
Odszkodowanie nie przysługuje tym pasażerom, którzy wiedzieli o anulowaniu lotu już dwa tygodnie przed startem. Niesprzyjające warunki pogodowe również przyczyniają się do uziemienia lotu (np. wybuch wulkanu). Również i w tym „wypadku” posiadaczom biletów nie zostanie przyznane odszkodowanie. Gdy firma lotnicza zorganizuje zamienny lot to także tutaj – co brzmi logicznie – nie uda nam się zyskać rekompensaty za problemy w trakcie podróży.
Zwroty za bilety mają miejsce w dwóch przypadkach: anulowania lotu i wyprzedaży większej niż planowana ilości miejsc. W drugim przypadku przewoźnik może, ale nie musi zapewnić sobie alternatywny środek transportu. Przyjęcie zwrotu uniemożliwi z reguły regulowany przez linię powrót. Lepiej więc w takich momentach wykalkulować co jest bardziej opłacalne.
Zażalenia kierujemy bezpośrednio do linii lotniczych. Nieprzychylna odpowiedź lub cisza z drugiej strony wcale nie kończą sprawy – żeby walczyć o swoje trzeba wówczas wejść z przewoźnikiem na drogę sądową sporo więcej zobaczysz pod tym adresem na flyandi.pl.

Opublikowany przez Administrator w dniu 2018-02-05 14:25:34
Tagi: bilety, odszkodowanie za odwołany lot, Zwroty